Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política dura 72 HORAS. Si han pasado 72 horas desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un cambio. No nos hacemos responsables de daños o defectos del producto después de que haya recibido el producto, debe revisarlo antes de abrirlo. 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Artículos adicionales no retornables:

- Tarjetas de regalo

- Productos de software descargables

- Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

No envíe su compra de vuelta al fabricante.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a fotopielinfo@gmail.com y envíe su artículo a: Av. Las Repúblicas con Avenida América CC Centro Comercial Asistencial Terras Plaza, Nivel Comercio Local PB-L7 URB Terrazas del Club Hípico , 1080 Caracas, Miranda.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se encontrará fuera de su regreso.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Av. Las Repúblicas con Avenida América CC Centro Comercial Asistencial Terras Plaza, Nivel Comercio Local PB-L7 URB Terrazas del Club Hípico , 1080 Caracas, Miranda.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.